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两次裂变实操之后,这些建议和注意事项你需要知道
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  • 作者:打雨伞的兔子
  • 2018年9月30日 9:39 星期日
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  • 今年以来裂变在互联网业内火的不可开交,自网易和新世相利用裂变玩法暴涨粉丝用户之后,很多企业都开始眼红,各大企业都开始去通过活动裂变来给产品增粉,不管是小公司还是大企业都开始实践和效仿一些经典的裂变套路。

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    但好的裂变和“数据不错”的裂变活动,并不是每个企业都能玩的通的。很多企业为了追求便捷和省时间,直接copy别人的活动玩法。根本没去分析自己产品的受众人群和用户特点,最后导致活动的效果极差。

    好比如说,你是做电商的, 你去copy复制一家教育型企业的裂变玩法,你觉得这个能玩的通吗?

    两者完全是两个不同的行业,产品不同,受众群体也不同,自然用户的需求方向也不同。虽然大致的流程可以类似,但前提是如果你作为一个你产品的真实用户,是否可以真的完全接受和被活动吸引到。

    用户完成任务后,立刻推送客服微信号,让用户加客服好友并给出完成任务截图及领取奖品。

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    微信社群裂变(转发分享海报)

    用户通过海报关注公号获取入群链接,群机器人自动设置欢迎语及任务提醒!后台自动审核第一张图为任务完成(工具限制), 超过30分钟,机器人进行第二次艾特提醒任务进度,24小时内没完成则默认放弃此次活动参与名额! 任务完成后则截图添加工作人员领取奖品(截图发放至社群)。

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    一些建议

    1. 裂变门槛

    如果采用的助力裂变流程,我建议参与的门槛都不要太高,尽量不要超过5个人。如果太高会降低用户的参与度。

    2. 裂变诱饵

    作为裂变活动,你活动的核心或许就是这个诱饵,这将直接导致你活动的最终数据结果。在选择活动福利的时候,我建议最好先找十多个最具有代表性的产品用户进行调研,先满足了他们的需求,再来评比活动的奖品福利。

    3. 模版消息话术

    在后台配置模版消息文案的时候,写明活动规则,时间以及客服联系方式,尽量控制好一下文案用语,不要太生硬!

    4. top排名/种子选手奖励

    对于种子选手和top排名靠前的用户,除开案例上的自我提升和活动的奖品,可再给头部排名的用户额外的价值升华福利(如:书籍、课程、证书等),以此激发推广力度。

    5. 起始人数

    社群裂变设置时建议定一个虚拟的参与人数,不要让用户觉得你的活动很冷门,也能激发他们的兴趣,我当时设置的是1000。

    6. 社群种子用户

    在活动开始之前,最好先找几个朋友或者支持你的用户提前全部进群,以免后面新进群用户在里面节奏时,不会全部跟风,引起负面效果。这里也概括了活动的种子用户宣传,最好能找一些有代表性的产品核心用户,这种用户往往能通过朋友圈带动一批用户的关注。

    7. 社群公告

    如果你的活动时间周期比较长的话,一定要在微信群公告上面写明,以免用户在群里吐槽,“活动假的,还没收到奖励”等之类的回复。另外工作人员建议不定时在群里发一些话题和事项,让用户能感觉到这个群是有价值而且很重视,并不是只是为了这次活动建的机器群。

    在社群裂变的过程里面,可以找几个“托”或者核心用户在群里面发一些领取到奖品的截图,这样可以更大激励其他用户分享的心理,工作人员也可以在群里不时发布公告来告知活动进展情况和进度。

    活动初期,上述这些我认为都是你需要去检查的几个点。在活动开始后,剩下的就是跟进好活动的进度和数据。如果你的奖品是实体物品,需要添加客服人员微信发送地址领取的,这里一定要让客服把控好微信添加好友的进度。如果活动覆盖面积广,数据量很大,没法及时同意用户的好友请求时,这里建议可以在领取奖品的文案里面注明“请耐心等待”等之类话语,来安抚用户。

    两种裂变方式的优缺点

    下面我说几个关于这两种裂变方式的一些优势和缺点:

    助力型裂变的优势:

    能稳定控制好每个用户的拉新,对于想给公众号增粉的公司来说这是他的直接优势。利用模版消息回复,会更让用户觉得这是官方在操作。助力进度的提醒,每完成一次助力,都会有模版消息推送提醒,能激励用户更大程度的完成任务。可以生成用户专属海报宣传,具有一定社交货币性质。

    缺点:

    因全部采用工具自动化,无法完全可控活动用户进展。不能囤积流量,后续作为第二次活动的渠道积累。如果活动覆盖面积大,会被定义诱导分享,有封号风险。

    微信群裂变的优势:

    能够积累活动用户,为后面做活动渠道铺设做铺垫。可以通过“托”和工作人员烘托群活动氛围,适当增加活动附加值,更大成都激发用户的参与度。

    缺点:

    需投入精力维护社群和用户,有些活动可能时间会较长,群内容易出现负面话题。大部分社群裂变工具会有缺陷,机器人会默认审核第一张图。

    (由于牵扯到裂变工具的一些配置,这里不过多阐述,大家到时候试用的体验下!)

    结尾

    以上是我这两次裂变活动实验之后总结的一些建议,希望能对于正在做裂变或者打算策划裂变活动的你带来一些帮助!

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